The Future of the Mobile Wallet

Barriers and opportunities for the next stage of the mobile payment revolution 

Un nuevo estudio, de la investigación de mercado y consultoría Chadwick Martin Bailey (CMB), encuentra uso billetera móvil está creciendo. Los resultados del estudio son:

2015 es el año del despegue de los pagos móvil. La familiaridad y el uso se han duplicado desde 2013 a 15% ha utilizado una billetera móvil en los últimos 6 meses y un adicional de 22% son propensos a adoptarla en los próximos 6 meses. Las barreras a la adopción de la billetera móvil están disminuyendo en general. Los problemas de seguridad siguen siendo la principal barrera para la adopción de billetera móvil; Sin embargo, solo el 62% de los encuestados la lista de seguridad como el número uno de barrera, por debajo del 73% en 2013. La ubicuidad cerca de las compras en línea (86% han realizado una compra desde su escritorio o portátil en los últimos 6 meses) puede ser consumidores acclimating a riesgos de seguridad percibidos como el robo de identidad.

Mientras que muchos consumidores todavía no ven el beneficio de usar su teléfono como  punto de venta, la capacidad de poder escanear un dispositivo portátil, como un SmartWatch, en el registro puede ayudar a los consumidores a superar esta barrera conveniencia.

«Nuestros hallazgos revelan que la billetera móvil y categorías portátiles se pueden expandir rápidamente y no hay un claro ganador a la vista por el momento», dice Jim Garrity, vicepresidente senior de l Servicios Financieros de Chadwick Martin Bailey.

Acerca de esta Investigación

Este estudio se llevó a cabo como parte del programa de Pulso Consumidor autofinanciado del CMB. Un informe con los hallazgos adicionales de este estudio está disponible como descarga gratuita desde Chadwick Martin Bailey. Los datos fueron recogidos a través de panel de investigación Research Now de 1.716 consumidores, edades 18+, que poseen un teléfono inteligente. La encuesta fue realizada por Chadwick Martin Bailey en la primavera de 2015.